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Module 6 · Mesurer, tester, itérer·12 min

Heatmaps & enregistrements de sessions

Les chiffres vous disent où les visiteurs partent. Les heatmaps et les enregistrements de sessions vous montrent pourquoi. C’est l’outil le plus direct pour comprendre le comportement réel.

À retenir

  • ✓Les heatmaps révèlent où l’on clique, où l’on s’arrête de lire.
  • ✓Les enregistrements montrent les hésitations et les frustrations.
  • ✓On observe pour formuler des hypothèses, pas pour tirer des conclusions hâtives.

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